Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el contrato de juego entre RFranco Digital, S.A.U., en adelante el, y el usuario, en adelante el, para el uso de los servicios de juego ofrecidos a través del dominio yaasscasino-spain.com. El Operador, con C.I.F. A-87114658 y domicilio en C/ Marqués de Montemar, nº 17, “Edificio Jazmín”, Local nº1, C.P. 52006, Melilla, opera en España bajo las licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La aceptación de este Contrato es un requisito indispensable para el registro y la participación en los juegos de nuestra plataforma.

Objeto del Contrato

El objeto de este Contrato es regular el acceso, uso y participación en los servicios de juego ofrecidos por el Operador, que incluyen, entre otros, máquinas de azar (slots), ruleta, blackjack y apuestas deportivas de contrapartida. Este acuerdo establece los derechos y obligaciones del Participante y del Operador, el proceso de alta en el Registro de Usuario, la gestión de la Cuenta de Juego y todas las transacciones económicas asociadas. Los servicios serán accesibles desde diversos dispositivos, como ordenadores, tabletas y teléfonos móviles, si bien la oferta de juegos puede variar en función del dispositivo utilizado.

Aceptación del Contrato

La utilización de los servicios de juego requiere la aceptación expresa e inequívoca de la totalidad de los términos y condiciones estipulados en este Contrato. Dicha aceptación se formaliza mediante la marcación de la casilla “ACEPTO”, habilitada al final del formulario de registro. Al marcar esta casilla, el Participante declara haber leído, comprendido y aceptado vincularse a este Contrato, así como a la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las reglas particulares de cada juego, disponibles en todo momento en nuestro sitio web.

Registro de Usuario y Cuenta de Juego

Para iniciar el proceso de registro, el Participante debe completar un formulario con datos personales veraces, exactos y completos. La información proporcionada es esencial para verificar la identidad del usuario y asegurar el cumplimiento de la legislación española en materia de juego. No se permite el registro con seudónimos o utilizando datos de terceros. La información que se debe proporcionar durante el proceso de registro es la siguiente:

Nombre y apellidos completos.
Fecha de nacimiento.
Nacionalidad.
Documento de Identidad (DNI para residentes españoles, NIE para extranjeros residentes).
Dirección de domicilio completa.
Correo electrónico de contacto.
Número de teléfono móvil.
Nombre de usuario y contraseña.

Verificación de Datos del Usuario

Tras completar el formulario, el Operador llevará a cabo un proceso de verificación de identidad obligatorio, utilizando el sistema proporcionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Este proceso comprueba que el Participante es mayor de edad y que no figura en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Hasta que la verificación documental no se complete satisfactoriamente, la cuenta tendrá un límite de depósito de 150 € y no se podrán realizar retiradas.

Activación y Uso de la Cuenta de Juego

Una vez superado el proceso de verificación, se activará la Cuenta de Juego del Participante. Esta cuenta es personal, única e intransferible y está destinada exclusivamente a fines de ocio y entretenimiento. Queda terminantemente prohibido su uso para fines profesionales, comerciales o en nombre de terceros. A través de la Cuenta de Juego, el Participante podrá gestionar sus fondos, consultar su historial de juego de los últimos treinta días y actualizar sus datos personales.

Derechos y Obligaciones de las Partes

La relación contractual entre el Operador y el Participante se basa en un conjunto de derechos y obligaciones recíprocos que garantizan la transparencia, seguridad y correcto funcionamiento de los servicios de juego. Es fundamental que ambas partes conozcan y respeten estos compromisos.

Derechos del Participante

El Participante, como parte de este Contrato, ostenta una serie de derechos que el Operador se compromete a respetar en todo momento. Estos derechos están diseñados para garantizar una experiencia de juego justa, segura y transparente, así como para proporcionar al usuario el control sobre su cuenta y su participación.

Acceder a los servicios de juego disponibles en la plataforma las veinticuatro horas del día, los trescientos sesenta y cinco días del año, salvo interrupciones por mantenimiento técnico o causas de fuerza mayor.
Recibir el abono de los premios obtenidos de forma íntegra en su Cuenta de Juego y disponer de ellos para retirarlos o para seguir participando.
Solicitar la transferencia del saldo disponible en su Cuenta de Juego a través de los medios de pago habilitados por el Operador.
Utilizar el Servicio de Atención al Cliente para resolver dudas o presentar reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.

Obligaciones del Participante

Junto con sus derechos, el Participante asume una serie de obligaciones cuyo cumplimiento es indispensable para mantener una relación contractual válida y un entorno de juego seguro. El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta por parte del Operador. A continuación, se detallan las principales obligaciones del Participante:

Proporcionar datos personales veraces, exactos y completos durante el registro y mantenerlos actualizados durante toda la vigencia del Contrato.
Garantizar que es mayor de 18 años, que tiene plena capacidad legal para contratar y que no está inscrito en el RGIAJ ni incurso en ninguna otra prohibición subjetiva para jugar.
Utilizar la Cuenta de Juego de forma estrictamente personal e individual, sin cederla ni permitir su uso a terceros.
Custodiar diligentemente sus claves de acceso y notificar inmediatamente al Operador en caso de sospechar un uso no autorizado de las mismas.
Asegurarse de que los fondos depositados en la Cuenta de Juego tienen un origen lícito y no utilizar los servicios para actividades fraudulentas o de blanqueo de capitales.

Depósitos, Retiradas y Límites

La gestión de los fondos es un aspecto central de la experiencia de juego. En este apartado se describen los procedimientos para realizar depósitos y retiradas, los medios de pago aceptados y los límites económicos establecidos por la normativa para garantizar un juego responsable.

Medios de Pago

Para participar en los juegos, el Participante deberá realizar un depósito utilizando uno de los medios de pago aceptados por la plataforma. Es un requisito indispensable que el Participante sea el titular del medio de pago utilizado (cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito u otro método). El Operador se reserva el derecho a solicitar documentación que acredite dicha titularidad y a rechazar transacciones provenientes de medios de pago de terceros.

Límites de Depósito

De conformidad con la regulación de la DGOJ, se aplican por defecto los siguientes límites máximos a los depósitos que un Participante puede realizar en su Cuenta de Juego:

600 € por día.
1.500 € por semana.
3.000 € por mes.

El Participante tiene la opción de establecer límites inferiores a estos en cualquier momento, con aplicación inmediata. También podrá solicitar un aumento de dichos límites, para lo cual deberá superar un test de juego responsable y un análisis de su historial de juego. La aprobación de un aumento de límites no es automática y está sujeta a la evaluación del Operador, entrando en vigor en un plazo de tres días tras la solicitud.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Contrato se rige e interpreta de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Contrato, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Participante. El Participante tiene a su disposición un sistema de atención y resolución de reclamaciones a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. En caso de no quedar satisfecho con la resolución, podrá dirigir su reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego.